災害時などを想定した事業継続計画のことです。大規模災害が発生すると、多種多様な大量の廃棄物が発生します。
大規模災害時こそ、廃棄物処理事業者が復旧復興に果たす役割は大きく、そしてなくてはならないもの。しかしながら廃棄物処理事業者自体も被災し操業できないリスクがあります。
そのため日頃のBCPの取り決めが非常に重要な業界といえます。ESJでは認定企業間で連携し、被災地域の復興支援に貢献するだけでなく、非常時においてもご依頼頂いた廃棄物処理が適切になされるように努めています。
実績：東日本大震災、熊本地震、平成30年7月豪雨 etc…
「プロ意識・法令・安全・マナー・顧客満足」などのテーマを、専用のマニュアルを使用して各事業所で学び、全ドライバーのサービスレベルを「全国統一化」していくための検定です。合格者には顔入り認定証、およびワッペンを発行する為、水準の高いドライバーが一目でわかります。
専用マニュアルに加え、「業界知識・ビジネススキル・接遇」などを徹底して学び、お客様である排出事業者に全国基準で「安心・安全」を提供する為の検定です。
2006年ESJ発足時に作成されたマニュアル。
専門家の指導の元、静脈業界と職種に特化した独自の優良マニュアルを作成。
(1)全国優良廃棄物処理企業作業マニュアル
QC工程表・マネージャーマニュアル・オペレーションマニュアル・セールステキスト・ドライバーズガイド、ライン・クレーム対応マニュアル
(2)優良ドライバートレーニングマニュアル
廃棄物とプロドライバー・廃棄物処理法・交通安全と配車効率・サービスと顧客満足・ロールプレイング
ドライバー向けポケットブックは、手軽に持ち運ぶことができ、必要事項を確認することができます。
毎年4回のテーマ別「研修会」と、「新年の集い」を実施しており20年以上にわたり定期的に教育研修を積み重ねてきました。その都度時代のニーズを先取りしたテーマを設定し、ネットワークの高付加価値化を図っています。
また、他社の処理施設見学も実施しており、情報や意見の交換、知識と技術の研磨に励みます。
環境省・経済産業省の担当者、大学教授などを講師に迎え、廃棄物処理業界の動向、海外情勢などを最新情報を学びつつ産官学連携を図ります。
| 項目 | 内容 | 費用 （税別） |
|---|---|---|
| 審査登録費 （初期費用） |
■審査 ・書類審査 ・現地審査 ■登録（認定登録時） ・認定登録ツール一式（認定楯、マニュアル一式、ホームページ作成） |
40万円～
※事業所数等による（事前見積） |
| 月額ロイヤリティ （月額会費） ※口座振替 |
■優良化・ブランドアップパッケージ ・ESJマニュアル ・定期研修会（年4回） ・経営者向け講演（年1回） ・eラーニングサービス提供 ・各種検定 ・個別研修 ■ネットワーク事務局 ・メールマガジンの配信 ・会報誌発行（ESJレター・月1回発行） ・コミュニティ運営（会員専用サイト） |
4.95万円/月
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