エコスタッフ・ジャパン　|　認定基準

CS(顧客満足)基準

・品質向上等に関する誓約書「10の宣言」の提出　
　※経営者
・安心してサービスを提供できる「ESJマネージャー」の任命
　※現場責任者

優良産廃処理業者認定制度に基づく基準（安心・安全）

※優良産廃処理業者認定制度
・情報開示（「産廃情報ネット」で実施など）
・法令順守（5年間行政処分無しなど）
・環境保全（ISO14001またはエコアクション21の取得）

サービス品質基準

・「マニフェスト」管理の徹底（専任担当者、管理システム導入など）
・スーパーバイザーによる現地訪問および定期調査

基準以下になれば、
認定取り消し

※エコスタッフ・ジャパンでは月額料金を頂戴しても、
認定基準をクリアしなければ加盟できないことから、
加盟企業ではなく“認定企業”の呼称で
統一しております。

排出事業者（廃棄物を出される企業様・事業主）の廃棄物処理や資源リサイクルに関するご相談・お悩みに、エコスタッフ・ジャパンの認定担当者が、無料で丁寧に相談にお答えします。

エコスタッフ・ジャパンとは